Richiamo del Prodotto per motivi di sicurezza (29 luglio 2025)
Gentili clienti e partner commerciali di DT Swiss,
A seguito dell’avviso di sospensione di utilizzo emesso il 12 luglio 2025, e dopo un’attenta analisi e la definizione di un processo di risoluzione strutturato, Dt Swiss annuncia ufficialmente il richiamo dei prodotti. Desideriamo informarvi che DT Swiss sta richiamando alcuni modelli di ruote delle serie ERC, CRC e HEC con profili del cerchio da 35 e 45 mm, nonché modelli della serie ARC con profili del cerchio da 50, 55 e 65 mm. Sebbene l'avviso iniziale di sospensione di utilizzo riguardasse solamente alcuni modelli ERC, CRC e HEC, il richiamo ora include anche i modelli ARC prodotti nello stesso stabilimento. Anche se non sono stati segnalati difetti per questo modello, controlli di qualità approfonditi hanno rilevato problematiche di produzione simili a quelle identificate in precedenza nei modelli ERC/CRC/HEC.
Si precisa che i modelli di ruote ARC con profili da 38, 62, 80 e 85 mm NON sono inclusi nel richiamo. Inoltre, tutti i cerchi prodotti nello stabilimento DT Swiss in Polonia NON sono interessati dal richiamo.
Vi preghiamo di informare anche familiari, amici e conoscenti del richiamo!
Prodotti interessati
Sono interessate le ruote delle seguenti serie, consegnate a partire dal 1° agosto 2024:
- ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
- ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 SPLINE 35 / 45
- ERC LOG CLASSIC 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
- HEC 1400 SPLINE 45
I modelli elencati sono stati distribuiti sia come componenti di biciclette complete, sia come ruote singole tramite rivenditori online o specializzati. Il richiamo dei prodotti per motivi di sicurezza riguarda esclusivamente le ruote per bicicletta dotate di cerchi in composito di fibra di carbonio (comunemente chiamati cerchi in carbonio) prodotti in Vietnam. Sono interessate dal richiamo solo le ruote con un numero identificativo DT Swiss ID superiore a 2740000! Attenzione: non tutte le ruote con un DT Swiss ID superiore a 2740000 sono necessariamente coinvolte dal richiamo. Per questo motivo, è necessario verificare il DT Swiss ID per determinare se il prodotto è effettivamente coinvolto dal richiamo di sicurezza.
PERCHÉ IL PRODOTTO PUÒ ESSERE PERICOLOSO?
Le analisi condotte sul limitato campione di ruote difettose disponibili della serie ERC hanno evidenziato che, nei modelli indicati, può verificarsi una delaminazione spontanea (cioè il distacco degli strati esterni in carbonio) nell’area del bordo del cerchio. Il letto del cerchio non è direttamente interessato dalla delaminazione, ma subisce comunque danni a causa dell’indebolimento strutturale conseguente. Questo tipo di delaminazione comporta un notevole indebolimento strutturale, che può arrivare fino al cedimento completo del cerchio.
Il difetto del cerchio descritto aumenta il rischio di incidenti, che possono causare danni materiali, lesioni gravi o anche la morte.
Verifica il tuo prodotto
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Se possiedi una delle ruote appartenenti alle serie sopra menzionate, interrompi immediatamente l’utilizzo del prodotto.
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Se il tuo prodotto ha un numero identificativo DT Swiss ID superiore a 2740000, verifica se è coinvolto utilizzando il campo «VERIFICA QUI» disponibile sul sito DT Swiss.
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Se hai acquistato una bicicletta completa, sia la ruota anteriore che quella posteriore potrebbero essere interessate (set di ruote).
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Se il tuo prodotto risulta interessato, ti verrà mostrato direttamente sulla pagina un modulo dove inserire i tuoi dati di contatto e registrare la tua ruota coinvolta dal richiamo.
Elenco delle biciclette interessate
Queste sono biciclette complete con ruote che potrebbero essere interessate dal richiamo del prodotto per motivi di sicurezza.
