Produktrückruf aus Sicherheitsgründen (29. Juli 2025)
Sehr geehrte Kunden und Geschäftspartner von DT Swiss,
Nach der am 12. Juli 2025 herausgegebenen Nutzungsaussetzung und nach sorgfältiger Analyse sowie der Definition eines strukturierten Lösungsprozesses kündigt DT Swiss offiziell den Produktrückruf an. Wir möchten Sie darüber informieren, dass DT Swiss einige Laufradmodelle der Serien ERC, CRC und HEC mit Felgenprofilen von 35 und 45 mm sowie Modelle der Serie ARC mit Felgenprofilen von 50, 55 und 65 mm zurückruft. Obwohl die ursprüngliche Nutzungsaussetzung nur einige Modelle der Serien ERC, CRC und HEC betraf, umfasst der Rückruf nun auch ARC-Modelle, die im selben Werk hergestellt wurden. Obwohl für dieses Modell keine Mängel gemeldet wurden, haben gründliche Qualitätskontrollen ähnliche Produktionsprobleme festgestellt, wie sie zuvor bei den Modellen ERC/CRC/HEC identifiziert wurden.
Es wird darauf hingewiesen, dass die ARC-Laufradmodelle mit Felgenprofilen von 38, 62, 80 und 85 mm NICHT vom Rückruf betroffen sind. Außerdem sind alle Felgen, die im DT Swiss Werk in Polen hergestellt wurden, NICHT vom Rückruf betroffen.
Bitte informieren Sie auch Familienmitglieder, Freunde und Bekannte über den Rückruf!
Betroffene Produkte
Betroffen sind die Laufräder der folgenden Serien, die ab dem 1. August 2024 ausgeliefert wurden:
- ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
- ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 SPLINE 35 / 45
- ERC LOG CLASSIC 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
- HEC 1400 SPLINE 45
Die aufgelisteten Modelle wurden sowohl als Komponenten kompletter Fahrräder als auch als einzelne Laufräder über Online-Händler oder Fachhändler vertrieben. Der Produktrückruf aus Sicherheitsgründen betrifft ausschließlich Fahrradlaufräder mit Carbonfaser-Verbundfelgen (umgangssprachlich Carbonfelgen genannt), die in Vietnam hergestellt wurden. Vom Rückruf betroffen sind nur Laufräder mit einer DT Swiss ID-Nummer größer als 2740000! Achtung: Nicht alle Laufräder mit einer DT Swiss ID größer als 2740000 sind zwangsläufig vom Rückruf betroffen. Aus diesem Grund muss die DT Swiss ID überprüft werden, um festzustellen, ob das Produkt tatsächlich vom Sicherheitsrückruf betroffen ist.
WARUM KANN DAS PRODUKT GEFÄHRLICH SEIN?
Die Analysen an der begrenzten Stichprobe defekter Laufräder der ERC-Serie haben gezeigt, dass bei den angegebenen Modellen eine spontane Delamination (also das Ablösen der äußeren Kohleschichten) im Bereich der Felgenkante auftreten kann. Das Felgenbett ist von der Delamination nicht direkt betroffen, wird jedoch durch die daraus resultierende strukturelle Schwächung beschädigt. Diese Art der Delamination führt zu einer erheblichen strukturellen Schwächung, die bis zum vollständigen Versagen der Felge führen kann.
Der beschriebene Felgenfehler erhöht das Unfallrisiko, was zu Sachschäden, schweren Verletzungen oder sogar zum Tod führen kann.
Überprüfe dein Produkt
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Wenn du eines der Laufräder aus den oben genannten Serien besitzt, setze die Nutzung des Produkts sofort aus.
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Wenn dein Produkt eine DT Swiss ID mit einer Nummer über 2740000 hat, prüfe, ob es betroffen ist, indem du das Feld «HIER PRÜFEN» auf der DT Swiss Website nutzt.
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Wenn du ein Komplettfahrrad gekauft hast, könnten sowohl das Vorderrad als auch das Hinterrad betroffen sein (Laufradsatz).
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Wenn dein Produkt betroffen ist, wird dir direkt auf der Seite ein Formular angezeigt, in das du deine Kontaktdaten eingeben und dein vom Rückruf betroffenes Laufrad registrieren kannst.
Liste der betroffenen Fahrräder
Dies sind Komplettfahrräder mit Laufrädern, die aus Sicherheitsgründen vom Produktrückruf betroffen sein könnten.
