Rappel du produit pour raisons de sécurité (29 juillet 2025)
Chers clients et partenaires commerciaux de DT Swiss,
Suite à l'avis de suspension d'utilisation émis le 12 juillet 2025, et après une analyse approfondie et la définition d'un processus de résolution structuré, Dt Swiss annonce officiellement le rappel des produits. Nous souhaitons vous informer que DT Swiss rappelle certains modèles de roues des séries ERC, CRC et HEC avec profils de jante de 35 et 45 mm, ainsi que des modèles de la série ARC avec profils de jante de 50, 55 et 65 mm. Bien que l'avis initial de suspension d'utilisation ne concernait que certains modèles ERC, CRC et HEC, le rappel inclut désormais également les modèles ARC produits dans la même usine. Même si aucun défaut n'a été signalé pour ce modèle, des contrôles qualité approfondis ont révélé des problèmes de production similaires à ceux identifiés précédemment sur les modèles ERC/CRC/HEC.
Il est précisé que les modèles de roues ARC avec profils de 38, 62, 80 et 85 mm NE SONT PAS inclus dans le rappel. De plus, toutes les jantes produites dans l'usine DT Swiss en Pologne NE sont pas concernées par le rappel.
Nous vous prions d'informer également vos proches, amis et connaissances du rappel !
Produits concernés
Sont concernées les roues des séries suivantes, livrées à partir du 1er août 2024 :
- ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
- ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 SPLINE 35 / 45
- ERC LOG CLASSIC 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
- HEC 1400 SPLINE 45
Les modèles listés ont été distribués à la fois comme composants de vélos complets et comme roues individuelles via des revendeurs en ligne ou spécialisés. Le rappel des produits pour des raisons de sécurité concerne exclusivement les roues de vélo équipées de jantes en composite de fibre de carbone (communément appelées jantes en carbone) produites au Vietnam. Seules les roues avec un numéro d'identification DT Swiss ID supérieur à 2740000 sont concernées par le rappel ! Attention : toutes les roues avec un DT Swiss ID supérieur à 2740000 ne sont pas nécessairement impliquées dans le rappel. Pour cette raison, il est nécessaire de vérifier le DT Swiss ID pour déterminer si le produit est effectivement concerné par le rappel de sécurité.
POURQUOI LE PRODUIT PEUT-IL ÊTRE DANGEREUX ?
Les analyses menées sur l'échantillon limité de roues défectueuses disponibles de la série ERC ont montré que, sur les modèles indiqués, une délamination spontanée (c'est-à-dire le détachement des couches externes en carbone) peut se produire dans la zone du bord de la jante. Le lit de la jante n'est pas directement affecté par la délamination, mais subit néanmoins des dommages en raison de l'affaiblissement structurel qui en résulte. Ce type de délamination entraîne un affaiblissement structurel important, pouvant aller jusqu'à la rupture complète de la jante.
Le défaut de la jante décrit augmente le risque d'accidents, pouvant causer des dommages matériels, des blessures graves ou même la mort.
Vérifiez votre produit
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Si vous possédez l'une des roues appartenant aux séries mentionnées ci-dessus, cessez immédiatement d'utiliser le produit.
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Si votre produit a un numéro d'identification DT Swiss ID supérieur à 2740000, vérifiez s'il est concerné en utilisant le champ «VÉRIFIEZ ICI» disponible sur le site DT Swiss.
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Si vous avez acheté un vélo complet, la roue avant et la roue arrière pourraient être concernées (jeu de roues).
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Si votre produit est concerné, un formulaire vous sera directement affiché sur la page pour saisir vos coordonnées et enregistrer votre roue concernée par le rappel.
Liste des vélos concernés
Ce sont des vélos complets avec des roues qui pourraient être concernées par le rappel du produit pour des raisons de sécurité.
