安全原因产品召回（2025年7月29日）
尊敬的DT Swiss客户和商业合作伙伴，
继2025年7月12日发布的使用暂停通知后，经过仔细分析和制定结构化解决流程，DT Swiss正式宣布产品召回。我们通知您，DT Swiss正在召回ERC、CRC和HEC系列中轮圈轮廓为35和45毫米的部分轮组，以及ARC系列中轮圈轮廓为50、55和65毫米的部分轮组。尽管最初的使用暂停通知仅涉及部分ERC、CRC和HEC型号，但此次召回现已包括同一工厂生产的ARC型号。虽然该型号尚未报告缺陷，但深入的质量检查发现其生产问题与之前ERC/CRC/HEC型号中识别的问题类似。
需说明的是，轮圈轮廓为38、62、80和85毫米的ARC轮组不在召回范围内。此外，所有在DT Swiss波兰工厂生产的轮圈均不受此次召回影响。
请您也通知家人、朋友和熟人有关此次召回的信息！
受影响产品
以下系列的轮组自2024年8月1日起交付的产品受到影响：
- ARC 1100, 1400, 1600 DICUT 50 / 55 / 65
- ARC 1600 SPLINE 50 / 55 / 65
- ERC 1100, 1400, 1600 DICUT 35 / 45
- ERC 1600 SPLINE 35 / 45
- ERC LOG CLASSIC 45
- CRC 1100 DICUT 45
- CRC 1400, 1600 SPLINE 35 / 45
- HEC 1400 SPLINE 45
列出的型号既作为整车组件分销，也通过在线或专业经销商单独销售轮组。此次安全召回仅针对在越南生产的碳纤维复合材料轮圈（通常称为碳圈）自行车轮组。仅召回DT Swiss ID编号高于2740000的轮组！注意：并非所有DT Swiss ID高于2740000的轮组都必然涉及召回。因此，需核实DT Swiss ID以确定产品是否确实涉及安全召回。
为什么该产品可能危险？
对有限的ERC系列缺陷轮组样本进行的分析显示，在指定型号中，轮圈边缘区域可能发生自发分层（即碳纤维外层剥离）。轮圈床面未直接受分层影响，但因结构弱化而受损。这种分层导致结构显著弱化，可能最终导致轮圈完全断裂。
所述轮圈缺陷增加事故风险，可能导致财产损失、严重伤害甚至死亡。
验证您的产品
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如果您拥有上述系列中的任一轮组，请立即停止使用该产品。
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如果您的产品DT Swiss ID识别码高于2740000，请使用DT Swiss网站上的«在此验证»字段确认是否受影响。
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如果您购买的是整车，自行车的前后轮都可能受影响（轮组套装）。
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如果您的产品受影响，页面上将直接显示一个表格，您可以填写联系信息并登记受召回影响的轮组。
