Sicherheitsrückruf für RockHox ZEB Gabeln

Service-Informationsblatt

SITUATION: SRAM hat eine spezifische Serie von RockShox ZEB Ultimate-, ZEB Ultimate Flight Attendant-, ZEB Select+- und ZEB Select-Gabeln mit einem nicht spezifikationsgerechten Steuersatz identifiziert, der während des Gebrauchs einen Druckverlust verursachen kann. 
SRAM hat den Verkauf und Versand dieser Gabeln und der zugehörigen Ersatzteile gestoppt. SRAM empfiehlt Radfahrern, deren ZEB-Gabel in den betroffenen Seriennummern-Bereich fällt – die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Gabelkopfes –, das Produkt bis zum Abschluss der Bewertung nicht mehr zu verwenden. 

BETROFFENE PRODUKTE: Alle RockShox ZEB Ultimate-, ZEB Ultimate Flight Attendant-, ZEB Select+- und ZEB Select-Gabeln mit einer Seriennummer zwischen 07T6XXXXXXXX und 42T6XXXXXXXX unterliegen diesem Verkaufs- und Versandstopp. Auch bestimmte Ersatzteile – CSU- und Sealhead-Baugruppen – mit einem Produktionsdatum zwischen WK07 2026 und WK42 2026 sind betroffen.  
Kein anderes Produkt ist von dieser Maßnahme betroffen. 

FESTGESTELLTES PROBLEM: Während des Gebrauchs kann ein Stoß, der eine plötzliche Ausdehnung der Gabel verursacht, dazu führen, dass sich der Stoppring der Luftbaugruppe löst, was einen plötzlichen Druckverlust in der Gabel zur Folge hat. 

VOM KUNDEN ERFORDERLICHE MASSNAHMEN: SRAM bittet Händler, den Verkauf, Versand und die Montage von Fahrrädern mit den betroffenen Produkten auszusetzen. Dies betrifft komplette Gabeln, komplette Fahrräder und Gabelbaugruppen. 
Alle betroffenen Gabeln, Baugruppen und Fahrräder, die sich derzeit in Ihrem Lager befinden, müssen unter Quarantäne gestellt werden. SRAM wird so schnell wie möglich weitere Anweisungen mitteilen. 
Derzeit dürfen an diesen Gabeln keine Wartungsarbeiten durchgeführt werden. SRAM bittet, jeden im Markt festgestellten Defekt so schnell wie möglich an den SRAM Technical Support zu melden. 
Um Radfahrern korrekte und einheitliche Informationen zu gewährleisten, geben Sie bitte ausschließlich die unten aufgeführte Information weiter und warten Sie auf weitere Anweisungen von SRAM. 

SRAM empfiehlt Radfahrern, deren ZEB-Gabel in den betroffenen Seriennummern-Bereich fällt – die Seriennummer befindet sich auf der Rückseite des Gabelkopfes –, das Produkt bis zum Abschluss der Bewertung nicht mehr zu verwenden. 
Weitere Anweisungen für Radfahrer werden bereitgestellt, sobald diese verfügbar sind.